特定商取引法に
基づく表記

事業者情報・販売条件

販売事業者

対象の農家です。正式名称、所在地、電話番号および販売責任者は、農園ページおよび購入・予約の最終確認画面に表示します。売買契約または役務提供契約は、表示された農家とお客様との間に成立します。過去の取引の販売者は、その取引の控えをご確認ください。

仲介・決済支援の運営会社

ハタケニア株式会社（以下の責任者・所在地・連絡先は運営会社の情報です）

運営統括責任者

坂地 航汰

所在地

〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町4番14号 VORT渋谷桜丘ビル5F

電話番号

050-3117-9033
農園・イベント対応等により応答できない場合は、メールでご連絡ください。

メールアドレス

info@hatakenia.jp

ウェブサイト

https://hatakenia.jp/

販売する商品・役務

• 農家が販売主体となる農産物および関連商品
• 農家が販売・提供主体となる収穫体験、食育イベントその他の体験サービス

販売者の登録情報と販売条件は、各購入・予約ページでお支払い前に確認できます。決済はStripe Connectを利用し、購入時に農家のStripe口座へ売上を配分します。購入者からの問い合わせは、販売者に直接連絡するほか、当社の窓口でも受け付け、対応を支援します。

販売価格

会員登録料・年会費：無料

農産物、関連商品および体験サービスの価格は、各購入・予約ページおよび申込手続きの最終確認画面に税込価格で表示します。

商品代金以外の負担

本サービスの利用に必要なインターネット接続料金・通信料金、農園・イベント会場までの交通費は、お客様の負担となります。

現在、商品の配送は行っておりません。配送販売を開始する場合は、開始前に送料表、配送地域および追加費用を本ページと最終確認画面へ表示します。表示がない限り、当社が別途請求する手数料はありません。

支払方法

クレジットカード決済（Stripeを利用）。利用可能なカードブランドは、決済画面に表示します。

支払時期

農産物・関連商品は購入を確定した時点、体験サービスは予約を確定した時点で決済します。

実際の引落日は、カード会社との契約内容によります。

提供・引渡時期

• 農産物・関連商品：購入ページに別途表示がない限り、決済完了後に対象の農園または指定場所で引き渡します。
• 体験サービス：予約ページに表示した開催日時に提供します。

現在、農産物・関連商品の配送は行っておりません。

申込期間

販売期間、予約期限、募集人数または販売数量を限定する場合は、各購入・予約ページに表示します。

利用条件

アプリを利用した購入・予約・入園には、対応するスマートフォン、インターネット接続環境およびLINEアカウントが必要です。各農園の営業日時、入園条件および利用ルールは、アプリ内の農園ページに表示します。

返品・キャンセル・返金

農産物・関連商品

生鮮品その他商品の性質上、引渡し後のお客様都合による返品・交換はお受けできません。品質不良、数量の誤りその他契約内容に適合しない場合は、事実確認のため写真を添え、できる限り引渡し当日中にご連絡ください。やむを得ない事情がある場合は、引渡し後2日以内を目安にご連絡ください。この期間は法令上の権利を排除するものではありません。状態を確認のうえ、販売事業者の費用負担で交換または返金します。

体験サービス

• 開催日時の48時間前まで：キャンセル料はかかりません。
• 開催日時の48時間前を過ぎ、24時間前まで：参加費の50％をキャンセル料として申し受けます。
• 開催日時の24時間前を過ぎたキャンセルまたは無断キャンセル：参加費の100％をキャンセル料として申し受けます。
• 各予約ページに別の条件を表示した場合は、その条件が優先されます。
• 当社または主催者の都合、荒天その他の理由により中止し、代替日を設定しない場合は、対象となる参加費を全額返金します。

二重決済、契約内容との相違その他販売事業者の責めに帰すべき事由がある場合は、確認のうえ全部または一部を返金します。決済日、金額および申込時の表示名を添えてご連絡ください。

返金は、原則として決済に利用したクレジットカードへの取消しまたは返金処理により行います。当社または販売事業者による処理後、実際に利用明細へ反映される時期は、カード会社の締め日その他の取扱いにより前後します。カードへの返金ができない場合は、本人確認後に別の方法をご案内します。

本サイトまたはアプリ上で申込みが完了する通信販売には、特定商取引法上のクーリング・オフ制度は原則として適用されず、上記の返品・キャンセル条件が適用されます。農園またはイベント会場での対面販売・申込みには、その取引方法に応じた法令および個別に表示する条件が適用されます。